Puedes consultar toda la información en este enlace.
GASTOS DE ENVÍO
Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tenga en la cesta y según la agencia de transportes seleccionada y dirección de envío. La información será facilitada siempre de forma previa a la realización del pago.
PLAZOS DE ENTREGA
- Los pedidos de equipos completos con montaje incluido, tienen un plazo máximo estimado de entrega de hasta 7 días laborales excepto pedidos que incluyan algún artículo de disponibilidad baja, lo cual podría demorar el envío del equipo hasta 12 días.
- Todos los servicios de montaje y mantenimiento de RL custom en wipoid tienen un tiempo de entrega y realización especiales. En cada cliente y una vez estudiado y definido el caso, se informará de la fecha de entrega del proyecto de forma personalizada.
- Los pedidos de componentes o artículos sin montaje, tendrán un plazo máximo de 5 días laborales, dependiendo de la disponibilidad de los artículos indicada a continuación.
- Los plazos de entrega se pueden estimar si comprobamos el plazo de disponibilidad que tienen los artículos que hemos incluido en nuestro pedido. El plazo de cada producto, viene indicado en la ficha de cada producto.
*Los pedidos realizados a partir de las 14:00h., así como los realizados en fin de semana y/o festivos, contarán como un pedido realizado al día laborable siguiente a efectos de entrega.
**En todo momento el cliente será informado del estado de su envío con un número de seguimiento.
En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de disponibilidad sea menor.
***Los pedidos que requieran montaje, el plazo de envío se incrementará en 24h. laborales más
****Cualquier artículo cuyo envío sea gratuito (como un equipo montado), el transportista será seleccionado por Wipoid, valorando cual sería la mejor opción para el cliente. Este envío gratuito solo es válido para la península, quedando excluido Baleares.
***** Existen ciertos artículos con Disponibilidad Baja que, por su propia naturaleza, son pedidos expresamente a fabricante, y cuyos plazos de entrega pueden verse afectados más allá de los 8-10 días laborales que indica dicho plazo de disponibilidad. Tal es el caso de productos de refrigeración líquida o de alta demanda estacional y stock bajo. Para obtener más información en este caso, por favor, abre una solicitud a nuestra equipo de soporte.
OTRAS CONSIDERACIONES
Actualmente Wipoid.com NO realiza envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega que el paquete se encuentra visiblemente dañado o manipulado el precinto con el logotipo de Wipoid, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Wipoid en el plazo de 24 horas a través de nuestro Centro de Ayuda.
Por otra parte, el cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos artículos del pedido. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
Dependiendo del número de artículos que compre, éstos pueden ir en uno o varios paquetes. Rogamos revisen el número de bultos que aparecen en el albarán de entrega que el repartidor de la agencia de transporte elegida le proporcione para firmar. Si no fuera el indicado, rogamos lo dejen indicado a dicho transportista antes de firmar cualquier documento de entrega e, inmediatamente, se ponga en contacto con nosotros y con la agencia de transporte en cuestión para dejar constancia y resolver su incidencia en el menor intervalo de tiempo posible.